Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)
Vos données personnelles sont précieuses et protégées
En bref : Je m'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au secret professionnel des psychologues.
Introduction
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Léa Sgiaravello, psychologue clinicienne, collecte, traite et protège vos données personnelles, y compris les données de santé.
En tant que psychologue, je suis soumise au secret professionnel (article 226-13 du Code pénal) et au Code de déontologie des psychologues. Cette double protection garantit la confidentialité absolue de nos échanges.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Nom : Léa Sgiaravello
- Profession : Psychologue Clinicienne
- N° ADELI : 0779321256
- Adresse : 6 rue père louis de Jabrun, 33000 Bordeaux
- Email : lea.sgiaravello@hotmail.fr
2. Données personnelles collectées
2.1. Via le formulaire de contact du site web
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Type de consultation souhaité
- Message de contact (motif de la demande)
2.2. Lors des consultations psychologiques
- Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse
- Coordonnées : téléphone, email
- Données de santé : anamnèse, motif de consultation, notes cliniques, observations psychologiques, compte-rendus de séances
- Données financières : facturation, mode de paiement (aucune carte bancaire stockée)
⚠️ Les données de santé bénéficient d'une protection renforcée en tant que données sensibles au sens du RGPD.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :
- Prise de rendez-vous : répondre à votre demande de contact et organiser les consultations
- Suivi psychologique : assurer le suivi thérapeutique et la continuité des soins
- Gestion administrative : facturation, édition de factures, gestion des annulations
- Obligations légales : conservation du dossier patient conformément à la réglementation
- Amélioration de la qualité des soins : analyse de ma pratique professionnelle (dans le respect de l'anonymat)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (article 6.1.a et 9.2.a du RGPD) : pour la collecte de vos données via le formulaire de contact
- L'exécution d'un contrat de soins (article 6.1.b du RGPD) : pour le suivi psychologique et la gestion administrative
- Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour la gestion et l'organisation du cabinet
- Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation du dossier patient
- Intérêt médical / raisons de santé publique (article 9.2.h du RGPD) : pour les données de santé
5. Durée de conservation des données
Conformément aux recommandations de l'Ordre des Médecins et de la CNIL, les durées de conservation sont les suivantes :
- Dossier patient (adulte) : 10 ans après la dernière consultation
- Dossier patient (mineur) : jusqu'aux 28 ans du patient (ou 10 ans après la majorité)
- Demandes de contact non suivies de consultation : 1 an maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont accessibles qu'à :
- Léa Sgiaravello, psychologue responsable du traitement
- Personnel autorisé éventuel (secrétariat médical, sous obligation de confidentialité)
Aucun partage avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf :
- Obligation légale (réquisition judiciaire)
- Protection de l'intégrité physique (danger grave et imminent pour vous ou autrui)
7. Sécurité des données
Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Cryptage HTTPS : toutes les communications avec le site sont chiffrées
- Accès restreint : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données
- Mots de passe sécurisés : protection par mots de passe forts et authentification
- Sauvegardes régulières : pour prévenir toute perte de données
- Hébergement sécurisé : hébergeur professionnel respectant les normes de sécurité
- Dossiers papier : conservés dans des armoires fermées à clé
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
🔍 Droit d'accès (article 15 RGPD)
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de votre dossier.
✏️ Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf lorsque leur conservation est nécessaire au respect d'obligations légales (ex : dossier médical) ou à la défense de droits en justice.
🔒 Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines conditions.
📦 Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
⛔ Droit d'opposition (article 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
↩️ Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
📧 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-moi :
- Par email : lea.sgiaravello@hotmail.fr
- Par courrier : 6 rue père louis de Jabrun, 33000 Bordeaux
Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Vous recevrez une réponse dans un délai maximum d'1 mois.
9. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
10. Secret professionnel et confidentialité
En tant que psychologue, je suis soumise au secret professionnel (article 226-13 du Code pénal) et au Code de déontologie des psychologues.
Cela signifie que :
- Tous nos échanges sont strictement confidentiels
- Je ne peux divulguer aucune information vous concernant sans votre accord explicite
- Le secret professionnel s'applique même après la fin de notre relation thérapeutique
- Les seules exceptions légales concernent : la protection de l'intégrité physique en cas de danger grave et imminent, ou sur réquisition judiciaire
11. Cookies et technologies similaires
Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (navigation, sécurité).
Aucun cookie publicitaire, analytique ou de traçage n'est utilisé. Vos données de navigation ne sont ni collectées ni analysées.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Je vous encourage à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 29/12/2025
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
- Email : lea.sgiaravello@hotmail.fr
- Téléphone : 07 75 24 85 09
- Courrier : 6 rue père louis de Jabrun, 33000 Bordeaux